Politica de Anulare și Rambursare

1. Introducere

Prezenta Politică de Anulare și Rambursare stabilește condițiile în care participanții la Advance Military Run 2026 pot solicita anularea unei înscrieri sau rambursarea sumelor achitate.

Scopul acestei politici este de a asigura un proces transparent și echitabil atât pentru participanți, cât și pentru organizator.

2. Domeniul de aplicare

Această politică se aplică tuturor înscrierilor realizate prin intermediul website-ului Advance Military Run sau prin alte canale oficiale puse la dispoziție de organizator.

Politica completează Termenii și Condițiile, Politica de Livrare și Politica de Confidențialitate.

3. Anularea înscrierii

Participantul poate solicita anularea înscrierii prin transmiterea unei cereri scrise la adresa de e-mail a organizatorului.

Solicitările vor fi analizate individual, în funcție de momentul primirii cererii și de stadiul organizării evenimentului.

4. Condiții de rambursare

Organizatorul poate aproba rambursarea totală sau parțială a taxei de participare în situații justificate și în măsura în care acest lucru este posibil din punct de vedere organizatoric și financiar.

Fiecare solicitare este analizată individual.

5. Transferul înscrierii

În anumite situații, organizatorul poate permite transferul înscrierii către o altă persoană sau către o ediție viitoare a evenimentului.

Transferul nu este garantat și poate fi condiționat de respectarea termenelor, a regulamentului competiției și a disponibilității locurilor.

6. Dreptul de retragere

Conform legislației privind protecția consumatorilor, dreptul de retragere din contractele la distanță poate avea excepții în cazul serviciilor legate de activități de agrement sau evenimente desfășurate la o anumită dată sau într-o anumită perioadă.

Advance Military Run reprezintă un eveniment organizat la o dată stabilită, motiv pentru care dreptul de retragere poate să nu fie aplicabil după confirmarea înscrierii, în condițiile prevăzute de legislația în vigoare.

7. Situații în care rambursarea nu poate fi acordată

Organizatorul poate refuza rambursarea în următoarele situații:

• participantul nu se prezintă la start;
• participantul renunță după expirarea termenului de anulare;
• participantul este descalificat pentru încălcarea regulamentului;
• participantul furnizează informații false la înscriere;
• cererea nu respectă condițiile prezentei politici.

8. Anularea sau modificarea evenimentului

În cazul în care evenimentul este modificat, amânat sau anulat din motive independente de voința organizatorului, acesta va analiza soluțiile disponibile, care pot include:

• reprogramarea evenimentului;
• transferul automat al înscrierii;
• emiterea unui voucher;
• rambursarea totală sau parțială, dacă situația permite.

Modalitatea aplicabilă va fi comunicată participanților prin website și prin canalele oficiale de comunicare.

9. Procedura de solicitare

Solicitarea de anulare sau rambursare trebuie transmisă în scris la adresa de e-mail a organizatorului.

Cererea trebuie să conțină, după caz:

• numele participantului;
• adresa de e-mail utilizată la înscriere;
• numărul comenzii sau al tranzacției;
• motivul solicitării;
• alte informații relevante.

10. Termen de soluționare

Organizatorul va analiza fiecare solicitare și va transmite un răspuns într-un termen rezonabil, în funcție de complexitatea cazului și de documentele necesare.

În cazul aprobării unei rambursări, aceasta va fi procesată prin aceeași metodă de plată utilizată inițial, dacă acest lucru este posibil din punct de vedere tehnic.

11. Contact

Pentru întrebări privind anularea înscrierii sau rambursarea sumelor achitate, ne poți contacta folosind datele de mai jos.